Användarvillkor

1. Villkorens omfattning

Dessa Användarvillkor gäller mellan MyBonus AB, org.nr 556994-6832 (”oss”, ”vi”, ”vår” och ”våra”) och dig (”dig”, ”du”, ”din”, ”ditt” och ”dina”), som är registrerad användare av tjänsten som vi tillhandahåller på webbplatsen MyBonus.com, som mobilapplikation eller som webb plug-in (”Tjänsten” och ”MyBonus”). Tjänsten avser huvudsakligen kontant återbäring relaterad till medlemmars inköp online i butiker som är anslutna till MyBonus. Medlemskapet är helt gratis och det finns inga dolda kostnader för användningen av Tjänsten.

Det är också möjligt att handla digitala presentkort direkt i MyBonus mobilapplikation. För sådana köp tillkommer det speciella Köpvillkor, som du kan läsa mer om här.

Tjänsten kan användas av både fysiska och juridiska personer. Du får maximalt inneha ett (1) användarkonto hos oss och måste vara minst sexton (16) år gammal. Genom att bli medlem på MyBonus godkänner och accepterar du som användare dessa Användarvillkor.

2. Information om tjänsten

Tjänsten innebär att du får pengar tillbaka på inköp av varor och tjänster online från anslutna butiker (”Återbäring”), vilka finns angivna på MyBonus.com eller i mobilapplikationen ”MyBonus”. Detta är möjligt för att vi får provision på varje köp som görs genom oss. Denna provision delar vi sedan med dig som medlem i form av Återbäring. Hur mycket Återbäring du får från varje ansluten butik kan du utläsa på varje specifik butikssida på MyBonus.com eller i mobilapplikationen ”MyBonus” och Återbäringen kan antingen vara i procentform eller som fast ersättning.

Efter ett genomfört köp på MyBonus kan du begära att få Återbäringen utbetald till ditt bankkonto.

För att ha rätt till Återbäring måste du (i) vara inloggad på ditt användarkonto och (ii) genomföra köpet via de länkar som tillhandahålls av oss utan att besöka andra hemsidor däremellan.

Endast köp som genomförs genom att du klickar dig till ansluten butiks hemsida via butikslänkar som tillhandahålls av oss berättigar till Återbäring. För att erhålla återbäring måste du lägga till varorna och göra köpet i den genererade länken från MyBonus till den butik du klickar dig vidare till. Det är viktigt att beakta att när man gör det ska man inte besöka någon hemsida mellan detta klick till butik och köpet för då kan spårningen brytas och en annan markandsföringskanal kan istället då få provision för köpet (istället för oss, och därmed uteblir återbäringen).

Om du använder programvaror i webbläsaren som blockerar reklam (s.k. adblockers) finns risk att dina köp inte registreras och Återbäring kan då inte utges. Din webbläsare måste dessutom acceptera s.k. cookies för att du ska vara säker på att erhålla Återbäring.

Det går även bra att erhålla återbäring genom ”MyBonus Autobäring”, som är ett webb plug-in som man installerar till sin webbläsare. Har man detta plug-in kan man få återbäring genom att klicka i notisen som kommer upp när man besöker en av våra anslutna butiker.

Om du väljer att genomföra inköp på annat sätt än vad som framgår ovan utgår heller ingen Återbäring, då vi inte kan garantera att vi kan spåra ditt köp. De flesta anslutna butiker tillåter kombination av Återbäring och rabattkoder/erbjudanden som de själva kommunicerar öppet på sin hemsida (fritt tillgängligt för alla besökare), men inte alltid. Det är tyvärr därför inte möjligt för oss att garantera att du alltid kan kombinera Återbäring med rabattkoder/erbjudanden som inte har kommunicerats ut från oss. Ett vanligt misstag är att man använder en personlig eller exklusiv rabattkod som man har fått antingen från butikens egna kommunikationskanaler eller via externa företag som rabattkodsidor eller förmånssidor, som man sedan försöker kombinera med den återbäring vi erbjuder. Sådana rabattkoder kan man tyvärr inte kombinera med återbäring eftersom vi inte erhåller någon provision för dessa köp då butiken anser att vi inte är den partner som driver försäljningen.

Återbäring ges vanligtvis inte heller på den del av köpet som betalas med presentkort eller annat tillgodohavande. Detta då det anses som en rabattkod av butiken, samt att du i många fall även kan erhålla Återbäring på presentkort när du handlar genom eller på MyBonus.

Genom att bjuda in vänner att använda Tjänsten kan du erhålla ytterligare Återbäring på de köp som den inbjudna vännen genomför (”Vänbonus”), läs mer under punkt 3 om Vänbonus.

Alla frågor om den Återbäring du förväntar dig för ditt köp hanteras av vår kundservice. Vänd dig därför inte till butiken om detta. Alla frågor om ditt köp, leveranser, returer, kontaktuppgifter m.m. hanteras dock av butiken i fråga. Vi har tyvärr ingen information eller kunskap om hur enskilda butiker hanterar dessa frågor, varför vi inte heller kan hjälpa dig vidare i dessa frågor.

3. Intjäning och utbetalning av återbäringpriser och betalning

Storleken på den Återbäring som erhålls kan ändras från tid till annan och beror på respektive butik och eller vårt erbjudande vid tillfället.

Beräkning av Återbäring sker normalt exklusive frakt och eventuella skatter. Detta då butiker normalt betalar ut provision exklusive moms till oss. Vi har, i motsats till liknande tjänster, valt att lägga till moms på återbäringen du får från oss, så att du får återbäring beräknat på det ordervärde du handlar för. Det innebär att du många gånger får mer återbäring hos oss än andra trots att vi visar på samma procentandel på butiken du handlar ifrån.

Intjänad Återbäring blir vanligtvis synlig på ditt användarkonto inom 48 timmar efter köpet. Återbäringen är dock tillgänglig för utbetalning tidigast tre veckor efter det att

(i)

(ii) Vi har erhållit besked om betalning från butiken för köpet. Detta förutsätter även att du inte har ångrat köpet. Det innebär att varan eller tjänsten ska vara levererad och betald innan Återbäringen kan betalas ut och vi ska ha erhållit besked om ersättning från butiken. Notera att Återbäring inte kan erhållas på ångrade eller returnerade varor och/eller tjänster. Ungefärlig tid för när Återbäring kan utbetalas, anges avseende respektive butikssida på MyBonus.com eller som går att hitta i mobilapplikationen. Väntar du på ett godkännande på ett köp och det inte är inom den tidsfrist som anges är du varmt välkommen att höra av dig till vår kundtjänst som då kan kolla upp vad som har hänt med köpet och varför inte besked har lämnats.

I vissa fall kan vi behandla ospårade köp i efterhand, förutsatt att det inte gått mer än två månader sedan köpet och du har kvitto eller motsvarande bevis på inköpet (”Reklamation”). Om du vill reklamera ett sådant köp behöver du kontakta vår kundservice som sedan kommer att behandla Reklamationen. Notera då att det kan ta en tid att processa dessa Reklamationer, eftersom vi måste skicka dessa genom våra samarbetspartners och vidare till anslutna butiker för granskning.

Återbäringen betalas ut kontant till dig via en av våra utbetalningspartners, såsom Trustly. Du kan komma att behöva ingå avtal även med sådan utbetalningspartner för att erhålla utbetalning av Återbäring då vi inte själva kan hantera utbetalningar till bankkonton.

Utbetalning av Återbäring genomförs på din begäran, men medges dock först om det intjänade beloppet uppgår till minst 100 kr. Maximal utbetalning per dygn är dock 10 000 kr. Genom Vänbonus kan du erhålla ytterligare Återbäring som rekryterade vänner gör under en period om ett (1) år från att de blev medlem på MyBonus.com. Vänbonus kan endast erhållas på köp utförda av de vänner du själv har rekryterat.

Vänbonus kan endast erhållas på köp utförda av de vänner du själv har rekryterat.

Vänbonus utbetalas under samma förutsättningar som övrig intjänad Återbäring och du ansvarar för att deklarera sådan eventuell Vänbonus.

Vänbonus påverkar inte dina vänners Återbäring och du kan inte via MyBonus se vilka inköp av produkter eller tjänster som vännen genomför p.g.a. medlemmarnas integritetsskydd.

Betalning sker via någon av våra betalningsleverantörer som är Trustly, Stripe eller Swish. Det är de som samlar in och bearbetar dina kontouppgifter för betalningen. Därför kommer inte vi att få tillgång till dessa. Trustlys villkor kan du hitta här, Stripes villkor här och Swish villkor hittar du här.

Vi har ett ex antal olika förutbestämda valörer att välja mellan och sätts av butiken själva. Priser på MyBonus anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt.

4. Återbäringens tidsgräns

Om du inte har begärt att få din Återbäring utbetald inom tre år från det att Återbäringen har registrerats på ditt användarkonto förlorar du rätten till att begära och erhålla utbetalning.

En välkomstbonus på 50 kr kan i vissa fall erhållas om du blivit rekryterad till MyBonus. För att ha rätt att ta del av denna välkomstbonus krävs det att du har genomfört ett köp hos en ansluten butik inom 3 månader från det datum du blev rekryterad till MyBonus.

5. Avtalstid och uppsägning

Uppsägning av dessa villkor kan göras genom att du skickar ett e-postmeddelande till vår kundservice från ditt användarkonto på MyBonus och begär att få avsluta ditt medlemskap. Vi kommer då att radera dina uppgifter senast 6 månader efter att vi mottagit meddelandet om uppsägning. Vid uppsägning kan den Återbäring som intjänats utbetalas om du har begärt det i samband med att du avslutar medlemskapet förutsatt att det intjänade beloppet uppgår till minst 100 kr.

Vi har rätt att när som låsa ditt användarkonto och/eller säga upp dessa villkor till omedelbart upphörande om du missbrukar Tjänsten eller till dess knutna tjänster eller förmåner. Vi förbehåller oss rätten att själva bedöma när du missbrukat ditt medlemskap.

Vid förtida uppsägning på grund av missbruk av Tjänsten utbetalas inte intjänad Återbäring och vi har rätt att polisanmäla missbruket vid misstanke om brott. Vi förbehåller oss även rätten att kräva tillbaka sådan utbetald Återbäring som gjorts felaktigt eller på grund av ditt missbruk av Tjänsten. Om Tjänsten inte använts under de senaste tre åren från senaste inloggningstillfället har vi rätt att avsluta ditt användarkonto, eftersom vi hela tiden jobbar proaktivt med vår hantering av personuppgifter. Eventuell intjänad Återbäring kommer då inte att betalas ut.

6. Korrekta uppgifter

För att vi ska kunna tillhandahålla Tjänsten enligt dessa villkor är du skyldig att uppge korrekta personuppgifter. Om uppgifterna ändras är det ditt ansvar att anmäla de förändrade uppgifterna till oss genom att uppdatera din medlemsprofil på MyBonus. Vi har inget ansvar gentemot dig om du har lämnat ofullständig, felaktig eller vilseledande information. Uppdaterade och korrekta uppgifter är en förutsättning för att vi ska kunna hantera din Återbäring på ett korrekt och säkert sätt.

Du är även skyldig att uppdatera dina uppgifter till den utbetalningspartner som vi använder för utbetalning av Återbäring till ditt bankkonto.

Det är inte tillåtet att använda någon annans användarkonto än ditt eget. Skulle du misstänka att någon obehörig nyttjar ditt användarkonto eller att ditt användarkonto har blivit hackat ber vi dig kontakta vår kundservice.

7. Kommunikation och hantering av personuppgifter

Genom att du registrerar dig som användare av Tjänsten accepterar du att vi behandlar och lagrar dina personuppgifter för att administrera och tillhandahålla Tjänsten, exempelvis för att kunna hantera Återbäring och följa upp eventuella Reklamationer.

När du sedan använder vår Tjänst lagras även uppgifter om köp- och användarhistorik, såsom orderhistorik och vilka butiker du har besökt. För att kunna erbjuda dig och andra medlemmar relevanta medlemsförmåner och tillhandahålla bästa möjliga service är det nödvändigt för oss att kunna lagra och analysera medlemmars köp- och användarhistorik. Detta gör att vi kan spåra din Återbäring, men kan också ligga till grund för vilka butiker vi tar in, vilka erbjudanden som marknadsförs och hur utvecklingen av ”Mina sidor” fortlöper.

Som medlem hos oss får du personligt anpassad kommunikation, såsom aktuell Återbäring och Vänbonus, erbjudanden, medlemserbjudanden och annan information om Tjänsten. Vi kommunicerar vanligtvis via e-post men kan också komma att kommunicera via SMS, post, telefon, sociala medier eller annan digital kommunikation.

Du kan närsomhelst välja att inte längre mottaga utskick av olika slag från oss genom att antingen kontakta vår kundservice, ändra dina inställningar under ”Mina sidor” eller klicka på avregistreringslänk i ett e-postutskick från oss.

Medlemmars integritet är viktig för oss och därför tar vi vår hantering av personuppgifter på största allvar och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Du kan och bör läsa mer om exakt vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi behandlar dem, vilka vi kan komma att dela med och varför i vår Integritetspolicy här.

8. Cookies

Genom att besöka MyBonus godkänner du användandet av s.k. cookies, d.v.s. information som lagras permanent på din enhet för tillhandahållandet av Tjänsten och för att MyBonus ska fungera som avsett. Utan cookies fungerar inte Tjänsten då vi är beroende av cookies för att spåra dina köp som görs genom MyBonus och därmed ge dig Återbäring. Läs mer om cookies, vad det är och hur vi arbetar med cookiehantering i vår Cookiepolicy här.

9. Vårt ansvar

Vi har ett stort ansvar gentemot dig som medlem att tillhandahålla Tjänsten på bästa möjliga sätt. Vårt ansvar för fel och brott mot dessa villkor är dock begränsat till den Återbäring som du vid var tid har rätt till.

Vi granskar alltid allt som kommuniceras ut för att minimera risken för att felaktig eller missvisande information kommuniceras ut till dig, men vi kan inte ansvara för innehåll, produkter, tjänster eller information som tillhandahålls av anslutna butiker och samarbetspartners, vare sig det görs genom Oss eller på annat sätt.

Även om vi gör vårt bästa, kan vi inte garantera att de tekniska lösningar som används och tillhandahålls alltid är tillgängliga utan fel eller brister. Därför ansvarar vi inte heller för fel eller andra problem i tekniska lösningar (som tillhandahålls av oss, av butiker eller andra samarbetspartners). Av samma anledning kan vi inte ge dig några garantier för tillgänglighet eller funktion hos spårning av köp och registreringar av Återbäringar, men genom att du kan reklamera alla köp du gör genom vår kundservice kan eventuella fel i sådan spårning korrigeras i efterhand.

Vi förbehåller oss också rätten att vid exempelvis uppdatering eller underhåll stänga ner Tjänsten vilket medför att eventuella driftbrott kan förekomma och då påverka tillgängligheten av Tjänsten.

11. Ändring av villkor

Vi arbetar ständigt med förbättringar av Tjänsten och kan därför komma att ändra dessa villkor. I sådana fall accepterar du att vi inte behöver inhämta något föregående godkännande från dig för att införliva dessa förändringar och att det är under ditt ansvar att vara uppdaterad från tid till annan kring de gällande villkoren. Vid ändringar som är av väsentlig betydelse för dig kommer vi innan ändringar börjar gälla informera om dessa, antingen genom e-post eller nästa gång du loggar in på MyBonus.

12. Tvister

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor. Eventuella tvister i anledning av dessa villkor ska avgöras vid allmän domstol där Göteborgs Tingsrätt ska vara första instans.

13. Kontaktuppgifter

MyBonus AB, org.nr 556994-6832 kundservice@mybonus.com www.mybonus.com